GDPR

vivahogarix (dalej nazywane „my”) przedstawia oficjalną politykę zgodności z rozporządzeniem GDPR, określającą kompleksowe zasady przetwarzania, ochrony i zarządzania danymi osobowymi użytkowników witryny internetowej. Prowadzimy wyłącznie sprzedaż internetową, a niniejszy dokument stanowi podstawę prawną wszystkich operacji na danych, uzupełniając treść Polityki prywatności oraz Polityki plików Cookies.

1. Cel i zakres stosowania

Niniejsza polityka reguluje wszystkie procesy przetwarzania danych osobowych realizowane za pośrednictwem naszej witryny, w tym dane pozyskiwane podczas składania zamówień, kontaktu serwisowego oraz przeglądania zasobów platformy. Wszystkie zasady obowiązują w stosunku do każdego użytkownika korzystającego z naszej witryny oraz definiują standardy ochrony danych zgodne z wymaganiami regulacyjnymi.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem wszystkich danych osobowych gromadzonych na witrynie jesteśmy my. Wszelkie pytania i wnioski dotyczące zarządzania danymi osobowymi należy kierować za pomocą oficjalnych kanałów kontaktu dostępnych w sekcji końcowej niniejszego dokumentu.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Wszystkie operacje przetwarzania danych osobowych realizowane są na podstawie czterech podstawowych, prawomocnych przesłanek obowiązujących w ramach zgodności z GDPR:

I. Wykonanie umowy: Przetwarzanie danych niezbędne do prawidłowego realizowania zamówień internetowych, obsługi procesu wysyłki oraz obsługi posprzedażowej.

II. Wyraźna zgoda użytkownika: Przetwarzanie danych realizowane na podstawie dobrowolnej, świadomej zgody użytkownika, przeznaczone do obsługi subskrypcji serwisowych oraz przekazywania informacji serwisowych.

III. Wypełnienie obowiązku prawnego: Przetwarzanie danych wymagane do realizacji obowiązków księgowych, podatkowych oraz regulacyjnych.

IV. Uzasadniony interes administratora: Przetwarzanie danych w celu optymalizacji działania witryny, poprawy jakości obsługi użytkowników oraz zapobiegania nieprawidłowym transakcjom.

4. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny i realizacji usług serwisowych, bez zbędnego zbierania danych niepotrzebnych:

I. Dane identyfikacyjne i kontaktowe użytkownika niezbędne do realizacji zamówień i kontaktu serwisowego.

II. Dane zamówieniowe umożliwiające weryfikację transakcji i obsługę posprzedażową.

III. Dane przeglądania gromadzone za pomocą plików Cookies, zgodnie z zasadami Polityki plików Cookies.

5. Podstawowe prawa podmiotu danych

Każdy użytkownik jako podmiot danych posiada pełne prawa zgodne z regulacjami GDPR, które może realizować w dowolnym momencie za pośrednictwem naszych kanałów kontaktowych:

I. Prawo dostępu do danych: Użytkownik ma prawo uzyskać pełną informację o zakresie i sposobie przetwarzania własnych danych osobowych.

II. Prawo sprostowania danych: Użytkownik może zażądać natychmiastowej korekty wszelkich nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

III. Prawo usunięcia danych: Użytkownik może zażądać trwałego usunięcia własnych danych, jeżeli nie są one już niezbędne do realizacji celów serwisowych.

IV. Prawo ograniczenia przetwarzania: Użytkownik może zażądać czasowego wstrzymania operacji przetwarzania własnych danych.

V. Prawo przenoszenia danych: Użytkownik może otrzymać zgromadzone dane w ustrukturyzowanym formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora.

VI. Prawo wycofania zgody: Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie danych, bez wpływu na legalność operacji wykonanych przed wycofaniem zgody.

VII. Prawo wniesienia skargi: Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w przetwarzaniu danych.

6. Czas przechowywania danych

Wszystkie dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone:

I. Dane zamówieniowe i serwisowe przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zamówienia oraz realizacji obowiązków regulacyjnych.

II. Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika przechowywane są do momentu wycofania tej zgody.

III. Po zakończeniu okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub bezpiecznie archiwizowane.

7. Bezpieczeństwo przetwarzania danych

Stosujemy kompleksowe techniczne i organizacyjne środki ochrony danych osobowych, gwarantujące bezpieczeństwo wszystkich procesów przetwarzania:

I. Wszystkie transmisje danych na witrynie są szyfrowane w celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi.

II. Ograniczamy dostęp do gromadzonych danych wyłącznie do personelu odpowiedzialnego za obsługę serwisową.

III. Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom zewnętrznym bez świadomej zgody użytkownika, z wyłączeniem przypadków wymaganych przepisami regulacyjnymi.

8. Zasady realizacji wniosków użytkowników

Wszystkie wnioski użytkowników dotyczące zarządzania danymi osobowymi są rozpatrywane w ustalonych terminach serwisowych:

I. Wszystkie kompletne wnioski są rozpatrywane niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zgłoszenia.

II. W przypadku konieczności dodatkowej weryfikacji danych termin rozpatrzenia może zostać wydłużony, o czym użytkownik jest niezwłocznie informowany.

9. Aktualizacja polityki zgodności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej polityki w celu dostosowania jej do bieżących standardów ochrony danych oraz wymagań regulacyjnych. Wszelkie zmiany treści są publikowane bezpośrednio na witrynie, a dalsze korzystanie z platformy oznacza akceptację zaktualizowanych zasad.

10. Powiązane dokumenty witryny

Niniejsza polityka stanowi główny dokument zgodności danych i jest ściśle powiązana z pozostałymi regulaminami witryny. Szczegółowe zasady gromadzenia danych opisane są w: Polityka prywatności. Zasady obsługi plików Cookies dostępne są w dokumencie: Polityka plików Cookies.

11. Dane kontaktowe

W przypadku wszelkich wniosków, pytań i skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz zgodności z regulacjami GDPR prosimy o kontakt w godzinach naszej pracy:

Adres: 15048 NW 87th Pl, Miami Lakes, FL 33018, Stany Zjednoczone

Telefon: +1 (305) 829-2271

E-mail: customer@vivahogarix.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET).